FAQ

1. COMBIEN DE TEMPS DURE LA GARANTIE SUR LES PRODUITS FILN ?

FILN garantit les voyants lumineux 5 ans à compter de la date d'achat. Interrupteur à bouton-poussoir, interrupteur à bascule, interrupteur 3PDT, interrupteur tactile garantis 2 ans à compter de la date d'achat.

2. QUELS CERTIFICATS FILN POSSÈDE-T-IL ?

FILN possède le certificat UL américain, le certificat VDE allemand, le certificat CE de l'Union européenne, le certificat ROSH européen, le certificat d'étanchéité IP67, le certificat CB européen, le certificat CCC chinois et le certificat de système de gestion de la qualité ISO90001.

3. OÙ SONT FABRIQUÉS LES PRODUITS FILN ?

Fabriqué en Chine. Pour l'adresse détaillée de FILN, veuillez consulter notre page Contactez-nous.

4. QUELS MODES DE PAIEMENT PUIS-JE UTILISER ?

FILN prend en charge les paiements via Paypal et virement bancaire.

5. COMMENT ACHETER DES PRODUITS FILN ?

Il y a deux façons d'obtenir les produits FILN : en envoyant des mails à  inquiry@cnylin,com.cn ou via le magasin AliExpress.

6. QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON DES COMMANDES ?

Pour les produits courants, notre délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables après réception de votre paiement. Pour les produits personnalisés, le délai de livraison dépend de notre ligne de production.

7. OÙ SE TROUVE LE SIÈGE SOCIAL DE L'ENTREPRISE ?

FILN est situé à Liushi, Zhejiang, Chine.

8. COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT ?

Veuillez visiter Contactez-nous où vous trouverez une carte de nos emplacements ainsi que l'adresse e-mail et le numéro de téléphone pertinents.

9. JE SOUHAITE DEVENIR DISTRIBUTEUR FILN. QUE DOIS-JE FAIRE ?

Nous recherchons toujours des partenaires distributeurs motivés ! Si vous êtes intéressé, nous vous encourageons à nous contacter par e-mail inquiry@cnylin.com.cn ou à remplir un formulaire de demande sur ce site avec vos coordonnées.

10. Quelle est la politique de retour de FILN ?

Vous disposez de 15 jours calendaires pour retourner les articles à compter de la date de réception.

Pour être admissible au retour, votre article doit être inutilisé et dans les mêmes conditions que vous l'avez reçu. Votre projet doit être emballé dans l'emballage d'origine.

Une autorisation doit être obtenue avant le retour. Les outils retournés sans cette autorisation ne seront pas acceptés. S'il s'agit d'un produit personnalisé, il ne peut être ni retourné ni échangé.

Des explications supplémentaires sont disponibles sur la page de la politique de remboursement.

11. L'entreprise FILN peut-elle fabriquer des produits personnalisés ?

Les entreprises FILN peuvent personnaliser des produits, et peuvent également faire de l'OEM ou de l'ODM.

12. Quelle est la quantité minimale de commande pour les produits FILN ?

La quantité minimale de commande pour les produits FILN est de 1 pièce.

13. Que produit principalement FILN ?

FILN produit principalement des voyants lumineux, des interrupteurs de bateau, des interrupteurs à bouton-poussoir, des interrupteurs de guitare, des interrupteurs tactiles, etc.